ЗАКАЗ

Как я могу оформить заказ?
Если вы хотите купить один из наших товаров, просто нажмите «В КОРЗИНУ ». чтобы завершить свой заказ, нажмите на корзину, которую вы найдете в правом нижнем углу экрана. затем вы перейдете на страницу оформления заказ, где вы сможете указать данные для доставки и выбрать способ оплаты
Могу ли я изменить свой заказ?


когда вы разместили и оплатили заказ, он почти сразу готов к транспортировке. как только статус вашего заказа будет «отправлен», вы больше не сможете изменить свой заказ. для уточнения деталей, пожалуйста, свяжитесь с нами
Заказы которые оплачиваются при получении возможно изменить и добавить позиции.

Я не могу войти в систему
если у вас возникли проблемы при попытке войти на веб-сайт, проверьте, какое сообщение об ошибке вы получаете. самая распространенная ошибка - это неправильный адрес электронной почты или пароль. для восстановления пароля вы всегда можете воспользоваться кнопкой «забыли пароль?».


Получу ли я подтверждение своего заказа и как его отследить?
да. мы отправим вам подтверждение на email после получения вашего заказа.
Должен поступить статус «В ОБРАБОТКЕ» в том случае если оплата наличными.
Если вы оплатили заказ и прислали чек, мы проверим поступление суммы и пришлём статус «ОПЛАЧЕН»
Если вы оплатили заказ и не получили подтверждение на email, проверьте папку со спамом или правописание своего email. Если вы создали учетную запись, ваш заказ будет также отображаться на странице вашей учетной записи.

После мы подготовим заказ в течение 1-3р.д. пришлём его фото на email и отправим статус "ГОТОВ К ВЫДАЧЕ". А в случае доставки в другой город пришлём статус «ОТПРАВЛЕН» и трек посылки для отслеживания на сайте той транспортной компании которую выбрали при оформлении заказа.
Так же трек можете увидеть в личном кабинете.
ДОСТАВКА

ВСТРЕЧИ В МЕТРО

Каждый Вторник и Четверг с 18:30 до 19:00. м.Чеховская около инфо-стойки красно-синей.(бесплатно)
Заказ лучше оформлять за 1-2р.д. перед встречей, после мы подготовим заказ в течение 1-2р.д. пришлём его фото и статус "ГОТОВ К ВЫДАЧЕ" на email, после можете приезжать на встречу.
❗️Если вы не получили фото и статус, то лучше свяжитесь с нами и уточните про свой заказ перед приездом.

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ и МО:
Доставку осуществляем Курьеркой компанией СДЭК по 100% предоплате, к сожалению СДЭК не может принимать оплату по нашим заказам, поэтому просим клиентов оплачивать заказ и доставку сразу.
Если хотите оплатить заказ при получении, то только при личной встрече в Москве или Зеленограде по договоренности.
❗️ С наложенным платежом перестали работать 6 лет назад, так как зарекомендовали себя как честный интернет магазин.(Отзывы)

СДЭК cdek.ru
(Стоимость зависит от веса и объема)
Пример по Москве:
СДЭК-ДВЕРЬ =220р (до 0,5кг)
СДЭК-СКЛАД =140р (до 0,5кг)

ДОСТАВИСТА
dostavista.ru
Доставка день в день, оплата за доставку при получении, тарифы смотрите на сайте компании.
Для расчёта примерной стоимости доставки: отправка осуществляется из пункта,расположенного по адресу: Москва, Большая Бронная, 29.

ДОСТАВКА ПО МИРУ ( Обратите внимание на сайте нет автоматического расчета доставки(техническая цена указана 1руб), сумма доставки будет рассчитана после оформления заказа по актуальным тарифам на сайтах компаний):

СДЭК - http://www.edostavka.ru /
СДЭК Посылочка - http: //xn----8sbkybfubgqf8e5bwa.xn--p1ai/
DPD - http://www.dpd.ru/
КТС - http://www.ktscompany.ru/
EMS - http: // www.emspost.ru/ru/
Почта России - https://www.pochta.ru/
ДОСТАВИСТА dostavista.ru
Как добавить другой адрес доставки?
Если вы оформили заказ и необходимо указать другой адрес свяжитесь пожалуйста с нами
ОПЛАТА

Какие способы оплаты возможны?
Тинькофф банк
Моментальным переводом с карт любых банков без %
Переводы доступны на Tinkoff.ru
Видео инструкция: https: //vk.com/video-42618827_456239024 )

Наличными в банкоматах Тинькофф
Бесплатно.

Банкоматы Тинькофф рядом с вами

Наличными у партнеров
Без комиссии Тинькофф до 300 000₽ Точки пополнения рядом с вами

Банковским переводом
Из любого банка. Зачисление за 1–2 рабочих дня. Без комиссии Тинькофф.

• PayPal
• QIWI
• Яндекс Деньги

* Реквизиты пришлём на ваш email после оформления заказа на сайте.

100% предоплата заказ
В тех случаях когда доставка осуществляется транспортными и курьерскими компаниями.

Заказ лучше оплатить сразу и прислать нам чек об оплате.

Если собираетесь оплатить через несколько дней, то может закончиться товар, цена может поменяться, так как парфюмерию приобретаем у поставщика в долларах США(Обращаем внимание, что курс может меняться несколько раз в день и цена на арфюмерию соотвественно тоже)

❗️С наложенным платежом перестали работать 6 лет назад, так как зарекомендовали себя как честный интернет магазин. (Отзывы)

Оплата заказа наличными
Если хотите оплатить заказ при получении, то только при личной встрече в Москве каждый Вторник и Четверг с 18:30 до 19:00. м.Чеховская или Зеленограде по договоренности.
ВОЗВРАТ
Согласно Постановлению Правительства РФ от 1998 года (20.10.1998 N1222), парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, обязательно в этот же день пришлите подробные фото нам и свяжитесь для решения вопроса.
Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре в течение суток, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. В нашем магазине представлены только оригинальная продукция, вероятность заводского брака очень низка, однако сохраняется, поэтому в случае заводского брака (не работает, есть изъяны флакона и пр.) мы оперативно обменяем Ваш флакон на новый.
Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки и если парфюмерией или косметикой не воспользовались хотя бы раз. Факт использования парфюмерией устанавливается по наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона. Поэтому курьер, к сожалению, не может дать Вам «попробовать» аромат или косметическое средство до того как получит деньги.
Покупая товар в нашем интернет-магазине, Вы соглашаетесь с предложенными Вам условиями.
!!!Парфюмерию не принимаем обратно, если аромат вам не подошел, уже подарили такой же, передумали и т.п.